Si está comprando un automóvil, la confiabilidad y la confiabilidad son factores importantes, especialmente cuando se busca un automóvil usado. Bueno, la gente de la potencia JD de Outlet de consumo de consumo tiene buenas noticias: la confiabilidad del vehículo está en su punto más alto. Eso se basa en los resultados del estudio de confiabilidad de los vehículos estadounidenses 2021 de la agencia, que utilizó las respuestas de más de 33,000 propietarios originales de vehículos modelo año 2018 para determinar la frecuencia de 177 problemas específicos.
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"Los resultados del estudio validan lo que hemos sabido desde hace algún tiempo", dijo Dave Sargent, vicepresidente de Global Automotive en JD Power, en un comunicado. "Los fabricantes de automóviles están haciendo vehículos cada vez más confiables, pero todavía hay algunas áreas problemáticas que deben abordarse y algunas señales de advertencia en el horizonte".
El estudio clasifica a los fabricantes de automóviles por la frecuencia de sus problemas por cada 100 vehículos (PP100) y también otorga premios de confiabilidad de modelos individuales en varias clases de vehículos. En general, los vehículos están mejorando, con el puntaje promedio de PP100 disminuyendo en un 10% en comparación con la encuesta 2020 . Los problemas en cada una de las ocho categorías de problemas del estudio también disminuyeron.
Las marcas de autos más confiables
Aquí está la clasificación completa de las marcas, seguida de su puntaje PP100 (el promedio de la industria es 121).
1. Lexus (81)
2. Porsche (86)
3. Kia (97)
4. Toyota (98)
5. Buick (100)
6. Cadillac (100)
7. Hyundai (101)
8. Génesis (102)
9. Lincoln (106)
10. Acura (108)
11. BMW (108)
12. Chevrolet (115)
13. Mitsubishi (116)
14. Mazda (121)
15. Mercedes-Benz (122)
16. Ram (123)
17. Dodge (125)
18. Mini (125)
19. Subaru (125)
20. Audi (127)
21. Nissan (128)
22. Ford (130)
23. Infiniti (137)
24. Jeep (141)
25. GMC (143)
26. Volvo (143)
27. Honda (145)
28. Volkswagen (163)
29. Chrysler (166)
30. Jaguar (186)
31. Alfa Romeo (196)
32. Land Rover (244)
Autos más confiables
- Pequeño auto premium: Serie BMW 2
- COCHE COMPACTO: Volkswagen Beetle
- Auto premium compacto: Lexus es
- Auto de tamaño mediano: kia óptima
- Auto deportivo de tamaño mediano: Chevrolet Camaro
- Auto premium de tamaño mediano: Genesis G80
- Coche grande: Toyota Avalon
- SUV pequeño: Kia Sportage
- SUV Premium Premium: Mercedes-Benz GLA-Class
- SUV compacto: Buick Vision
- SUV premium compacto: Porsche Macan
- Pickup de tamaño mediano: Nissan Frontier
- SUV de tamaño mediano: Kia Sorento
- SUV premium de tamaño medio: Lexus GX
- Minivan: Toyota Sienna
- SUV grande: Chevrolet Tahoe
- Gran camioneta ligera: Toyota Tundra
- Gran recogida de servicio pesado: Chevrolet Silverado HD
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Por novena vez en los últimos 10 años, Lexus se clasifica como la marca más confiable, mientras que el Porsche 911 es el vehículo individual más confiable en general por segunda vez en tres años. Los honores por el automóvil de la ciudad, el vehículo multipropósito compacto, el automóvil deportivo premium compacto, el automóvil deportivo compacto, el automóvil premium grande, el SUV premium grande, el automóvil deportivo premium de tamaño mediano y las categorías de autos pequeños no se otorgaron debido a criterios insuficientes.
Quizás una de las mayores sorpresas en esta lista es Honda, en el puesto 27 con 145 pp100. Según Sargent, la mayor parte de eso se puede atribuir a los lanzamientos de la popular minivan de sedán mediano Accord Mid-tamaño para el año modelo 2018, ya que los nuevos vehículos tienden a tener más problemas en su primer año modelo que los vehículos de transporte.
Otra posible sorpresa es la omisión de Tesla de esta clasificación. Según JD Power, el fabricante debe dar permiso a la agencia para contactar a los propietarios en 15 de cada 50 estados (incluidos California), y Tesla declinó participar. Basado en las respuestas de los propietarios en los 35 estados restantes, JD Power calculó una puntuación PP100 de 176 para Tesla, que lo colocaría entre Chrysler y Jaguar.
El área problemática más significativa para todos los vehículos es la categoría de audio/comunicación/entretenimiento/navegación, que representa el 24% de todos los problemas informados. Esto incluye cosas como dificultades con la conectividad Bluetooth, la operación y la funcionalidad del sistema de navegación, y más. También vale la pena señalar que, si bien la encuesta anual se poneza hacia lo que JD Power llama "defectos o mal funcionamiento" (también conocido como ruptura de las cosas), otros problemas informados se consideran problemas de diseño, es decir, cosas que funcionan según lo previsto, pero con una experiencia de usuario que es. frustrante o confuso, o que a los propietarios simplemente no les gusta.
Los sistemas avanzados de asistencia al conductor también son un área de problemas de crecimiento en comparación con el estudio 2020, pero según JD Power, el problema es principalmente la mayor prevalencia de estos sistemas en vehículos más nuevos, lo que a su vez provocó más quejas.
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